1. Introducere
Acești Termeni și Condiții stabilesc regulile de utilizare a website-ului EtichetaMea.ro și reglementează relația dintre EtichetaMea.ro și utilizatorii săi. Accesarea și utilizarea acestui website presupune acceptarea integrală și necondiționată a acestor termeni.
Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții, vă rugăm să nu utilizați site-ul și serviciile noastre.
2. Definiții
• Operator: etichetamea.ro, deținătorul legal al website-ului EtichetaMea.ro.
• Utilizator: orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul.
• Comandă: solicitarea plasată de utilizator pentru achiziționarea de produse sau servicii.
• Contract: acordul la distanță încheiat între operator și utilizator în urma plasării unei comenzi.
3. Obiectul contractului
Prin intermediul EtichetaMea.ro, utilizatorii pot solicita oferte și comanda etichete personalizate, inclusiv tipărire în coală și rolă, tăiere pe contur, laminare și aplicare folie.
Operatorul își rezervă dreptul de a modifica gama de produse și servicii fără notificare prealabilă.
4. Plasarea comenzilor
4.1 Modalitatea de comandă
Pentru a plasa o comandă, utilizatorul trebuie să urmeze pașii:
1. Selectarea tipului de etichetă dorit și transmiterea cerințelor specifice;
2. Completarea formularului de ofertă sau contactarea echipei noastre;
3. Confirmarea ofertei primite și acceptarea prețului final;
4. Efectuarea plății conform detaliilor transmise.
4.2 Acceptarea comenzii
O comandă este considerată acceptată numai după confirmarea scrisă din partea EtichetaMea.ro.
5. Prețuri și plată
• Toate prețurile sunt exprimate în LEI și pot include sau exclude TVA, în funcție de specificațiile ofertei.
• Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile, însă comenzile deja confirmate vor fi facturate la prețurile agreate.
• Plata poate fi efectuată prin transfer bancar sau alte metode acceptate de operator.
6. Livrare și termene
• Termenul de livrare este stabilit de comun acord în funcție de complexitatea comenzii.
• Livrarea se poate face prin curier sau poate fi ridicată direct de la sediul nostru.
• Operatorul nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de transportatori sau alte forțe majore.
7. Garanție și retur
7.1 Garanția produselor
• Etichetele sunt fabricate la cele mai înalte standarde de calitate.
• Dacă un produs prezintă defecte de fabricație, utilizatorul trebuie să ne notifice în termen de 48 de ore de la recepție.
7.2 Politica de retur
• Produsele personalizate nu pot fi returnate, decât în cazul unor defecte dovedite.
• În cazul unui retur aprobat, utilizatorul poate solicita fie înlocuirea produsului, fie rambursarea contravalorii acestuia.
8. Drepturile și obligațiile utilizatorilor
Utilizatorul are dreptul:
✅ Să beneficieze de produsele și serviciile oferite de EtichetaMea.ro;
✅ Să solicite informații suplimentare despre produse și comenzi;
✅ Să depună reclamații în cazul nerespectării obligațiilor contractuale.
Utilizatorul are obligația:
❌ Să furnizeze informații corecte și complete la plasarea unei comenzi;
❌ Să nu copieze, distribuie sau folosească materialele de pe site fără acordul operatorului;
❌ Să respecte termenii și condițiile acestui contract.
9. Drepturile și obligațiile operatorului
Operatorul are dreptul:
✅ Să modifice conținutul site-ului fără notificare prealabilă;
✅ Să refuze comenzile care nu respectă cerințele minime;
✅ Să suspende sau să închidă conturile utilizatorilor care încalcă regulile site-ului.
Operatorul are obligația:
❌ Să livreze comenzile confirmate în termenii stabiliți;
❌ Să protejeze datele personale conform Politicii de Confidențialitate;
❌ Să ofere suport clienților în cazul unor probleme legate de produse sau servicii.
10. Proprietate intelectuală
Toate textele, imaginile, logo-urile și materialele de pe EtichetaMea.ro sunt protejate prin drepturi de autor și nu pot fi utilizate fără acordul scris al operatorului.
11. Limitarea răspunderii
• Operatorul nu este responsabil pentru eventualele erori de tipar sau grafice furnizate de utilizatori.
• Nu ne asumăm răspunderea pentru pierderi cauzate de forță majoră, cum ar fi: calamități naturale, întreruperi ale serviciilor de internet, atacuri cibernetice.
12. Protecția datelor personale
Toate datele colectate prin EtichetaMea.ro sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Pentru detalii complete, consultați Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.
13. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de neînțelegere, va fi supus instanțelor competente din România.
14. Contact
Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:
📩 comenzi@etichetamea.ro
📞 Telefon: 0726 202 808